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Estos términos y condiciones establecen las reglas que aplican a tu uso de sorare. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en tu lugar de residencia y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Al abrir una cuenta en sorare aceptas estos términos en su versión más reciente. Las condiciones se aplican a cada sesión, cada transacción y cada interacción con el servicio, incluyendo depósitos realizados por SPEI, Mercado Pago u otros métodos habilitados en tu cuenta. Revisamos estos términos periódicamente; cualquier cambio relevante se notifica por correo o mediante un aviso al iniciar sesión, antes de que la nueva versión entre en vigor. Si no estás de acuerdo con una actualización, puedes cerrar tu cuenta antes de que el cambio sea efectivo. El uso continuado del servicio después de la fecha de vigencia implica aceptación. Estos términos no reemplazan las leyes que rigen en la región donde resides ni las obligaciones que corresponden a los operadores según la normativa local. Donde exista conflicto entre este texto y la ley aplicable, prevalece la ley. El documento completo en español está disponible en todo momento desde la sección de ayuda de tu cuenta.
Transferencia bancaria local
Billetera digital habilitada
Pago en efectivo en tienda
Normativa del lugar de residencia
Estos términos se aplican de forma distinta según el área del servicio que uses. Revisa cada apartado para saber qué está cubierto directamente por sorare y qué depende de terceros o de la normativa vigente en tu región.
Cubre el registro, inicio de sesión, cambio de contraseña y cierre de cuenta. Las condiciones de acceso dependen de la verificación de identidad completada y de la ley local en tu región de residencia.
Aplica a depósitos y retiros realizados a través de los métodos habilitados en tu cuenta, como SPEI y Mercado Pago. Los límites y tiempos de procesamiento se muestran dentro del panel de pagos de tu cuenta.
El contenido disponible, incluyendo los juegos de los estudios Microgaming, Habanero, Pragmatic Play y Joker, está sujeto a disponibilidad según la región. sorare no garantiza que todos los títulos estén activos en todo momento.
Los términos de sorare no cubren los sitios, aplicaciones o plataformas externas que puedas visitar desde un enlace en el servicio. Cada tercero tiene sus propias condiciones; revísalas directamente antes de usarlos.
Como titular de la cuenta tienes acceso a tus propios datos y puedes ejercer acciones concretas desde el panel de tu perfil. Para revisar el historial de transacciones, entra a tu cuenta, dirígete a la sección de movimientos y filtra por fecha o método de pago. Si detectas un error en tus datos personales, como nombre, correo o número de celular, puedes actualizarlos desde la configuración de tu cuenta. En caso de que el cambio requiera verificación adicional, el sistema te indicará los pasos a seguir según las instrucciones que aparecen en pantalla. Para preguntas específicas sobre el tratamiento de tu información o para solicitar la eliminación de tu cuenta, el canal de soporte está disponible en español y el equipo responde a través del chat o del correo registrado en tu perfil.
Consulta tu historial de apuestas, depósitos y retiros directamente en la sección de movimientos de tu cuenta, filtrable por rango de fechas.
Actualiza tu correo, número de celular u otros datos personales desde la configuración del perfil. Algunos cambios requieren verificación adicional según las instrucciones en pantalla.
Si tienes dudas sobre estos términos o sobre cómo se aplican a tu situación, escríbenos por el chat de soporte en español disponible en la sección de ayuda.
Para gestiones que no puedas resolver desde el panel, como la revisión de una transacción específica o el cierre de cuenta, contacta al equipo por correo desde la sección de ayuda de tu perfil.
Si tienes preguntas sobre estos términos o necesitas aclarar cómo aplican a tu cuenta, el equipo de soporte atiende en español por los siguientes canales. Ten a la mano tu correo registrado para agilizar la atención.
Accede desde la sección de ayuda en tu cuenta para escribir directamente al equipo en español.
Envía tu consulta al correo indicado en la sección de contacto de tu perfil; recibirás respuesta al mismo correo registrado.
Consulta las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos, pagos y cuenta en el centro de ayuda dentro del sitio.
sorare aplica medidas de seguridad a nivel de cuenta para proteger tu información personal y tus movimientos financieros. Conoce cómo manejamos cada área relevante.
Tu información personal se almacena bajo protocolos de seguridad y no se comparte con terceros fuera de lo requerido por la ley local aplicable. Puedes solicitar información sobre los datos que tenemos de ti en cualquier momento desde el canal de soporte.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o celular en cualquier momento.
Conservamos los registros de tu cuenta durante el período que exige la normativa local. Una vez cerrada la cuenta, los datos se retienen solo por el tiempo necesario según la ley local vigente.
Para solicitar la corrección o eliminación de datos, escríbenos por el chat de soporte o por correo. El equipo te indicará los pasos y los plazos de respuesta según el tipo de solicitud.
Estas son las preguntas que más nos hacen sobre los términos y condiciones. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos por el chat de soporte en español.
La versión actualizada está disponible en cualquier momento desde la sección de ayuda de tu cuenta. Si no tienes sesión iniciada, también puedes acceder al documento desde el pie de página del sitio.
Cuando actualicemos los términos, recibirás un aviso por correo o al iniciar sesión antes de que el cambio sea efectivo. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de la fecha de vigencia del nuevo texto.
Sí. Cada transacción que realices desde tu cuenta, incluyendo depósitos por SPEI, Mercado Pago u otros métodos habilitados, queda cubierta por estos términos. Los límites específicos se muestran dentro del panel de pagos al momento de hacer el movimiento.
El acceso a sorare depende de la ley local vigente en tu lugar de residencia y está disponible solo en regiones elegibles. Al registrarte, el sistema verifica tu región con base en la información que proporcionas durante el proceso de apertura de cuenta.
Sí. Puedes solicitar la revisión o eliminación de tus datos personales a través del chat de soporte en español o por correo. El equipo te indicará los pasos a seguir y los plazos de respuesta según la normativa local aplicable.
Entra a tu cuenta, revisa la sección de movimientos y localiza la transacción con el problema. Si no puedes resolverlo desde el panel, contacta al equipo de soporte por chat o correo con el detalle del movimiento para que lo revisen.